豊田市駅西口市街地再開発ビルを所有し賃貸している。キーテナントとして「松坂屋豊田店」を誘致し、専門店街「T-FACE」の管理運営を行う。また賃貸事業の一環として、直営店事業を展開している。

再開発ビル営業の再生

昭和63年10月に竣工した豊田市駅西口市街地再開発ビルは、A館、B館のツインビルで、百貨店「豊田そごう」（A館全館・B館4階〜11階）とファッション専門店街「T-FACE」（B館1階〜3階）の複合ビルとしてスタートした。
平成12年12月に豊田そごうの閉店後、A館1階〜6階に「松坂屋豊田店」を誘致、その他のフロアのすべてを専門店街「T-FACE」として再オープンに至った。その後、平成16年3月にB館3階、同年9月にB館4階、平成18年10月にB館8-9階（飲食フロア）をリニューアルしている。

再開発ビルフロアマップ

施設概要

■ 建物名称 豊田市駅西口市街地再開発ビル ■ 所在地 愛知県豊田市若宮町1丁目57番地1 ■ 建物構造 A館 鉄筋鉄骨コンクリート 地下1階・地上9階 B館 鉄筋鉄骨コンクリート 地下1階・地上11階 ■ 建物面積 延床面積　66,519m2 A館：43,466m2　B館：23,020m2 ■ 店舗面積 松坂屋豊田店　19,500m2 T-FACE 物販　15,282m2 飲食・サービス　5,276m2

■ 店舗数 84店舗（教室含む・平成23年6月現在） ■ 営業時間 松坂屋　10:00〜19:00 ※土日のみ10:00〜19:30 T-FACE　10:00〜20:00 ごちそうダイニング　11:00〜23:00 ※サービス店等一部異なる。 ■ 年間休日 不定休（年間3〜4日程度） ■ 駐車場 約4,100台 ※フリーパーキングシステムに加入の近隣駐車場収容台数。TM若宮パーキング、第1駐車場、若宮駐車場他

再開発ビル管理運営にあたっての基本的な考え方

�@当再開発ビルが豊田市中心市街地商業の中心核であり、その役割を完遂させることが中心市街地活性化
における当社の社会的責任であるとの自覚の下、地域の大型店、商業者他地域コミュニティーと連携・
協働して活性化を進めることを重要としている。

�A商業デベロッパーとして自らが、明確な経営ビジョン・コンセプトを保持し、共存共栄の理念を持って、
専門店テナントと共にお客様に喜んでいただける魅力的な商業空間を創造する。

�B的確な「情報」「知識」「創造性」を持って、提案型・未来志向性あるビル運営を目指す。

T−FACEコンセプト

ヤングからヤングマインドを持った、ファッション・流行に敏感な女性をメインターゲットとし、 都市型ファッションビルとして、常に新しい情報を発信する役割を担う。

SCデベロッパー業務 一般にSCデベロッパーとは、保有床にテナントを誘致し、個別の賃貸借契約で収益を得、自らのショッピングセンターを管理運営している管理会社である。 T-FACEでも、20,558�uの店舗区画に、80店以上のテナントを誘致して区画の賃貸借を行っている。しかし、T-FACEの管理運営においては、不動産管理や施設管理だけを業務としないマーチャンダイジングデベロッパーとして、テナントとの共同発展を目指した日常の店舗運営にも深く携わり、�@マーケター�Aプランナー�Bオペレーターの3つの役割を遂行している。 �@マーケター機能（市場把握） 市場規模、商圏競合、ニーズ&シーズ、予実差益分析、ロ—コスト化推進、顧客分析、現状調査、トレンド把握 �Aプランナー機能（経営戦略） ビルの中短期計画、MDの方向性〜コンセプト、まちづくり計画、キーテナントおよび大型店間の回遊計画、テナントミックスプラン、CIプラン、リニューアル計画、販売促進環境計画、T-FACE会の企画運営 �Bオペレーター機能（日常営業） 売上管理業務、営業管理、MDの遂行、CI維持、ショップサポート、安全衛生管理、防犯防災管理、救急救護、T-FACEインフォメーション運営、直営店4店舗営業、店舗入れ替え、退店対応、新店対応、契約管理、工事監理、貸しホール催事、地域とのコミュニケーション機能の充実、まちなかクリーンアップ、T-FACE会の運営

 

T-FACEに出店している店舗とデベロッパーである当社で、専門店のテナント会「T-FACE会」を組成している。当社はT-FACE会の事務局を担当し、会員からのテナント会費を独立した予算で、�@共同の販促活動、�A総務活動（従業員教育、福利厚生、会議）の公正な運用にあたっている。
尚、会長、副会長職、監査役は、豊田まちづくり以外の店舗の本部、オーナーに務めていただいている。

�@の販促活動では、直近1年間の売上、顧客データをもとに翌年の戦略の方向性を決め、年間を通じて取組む。その戦略をベースに、季節毎の営業企画を組み立てる。近年の戦略で最も重要な位置にあるのが顧客施策で、高い反応率を持ち、売上の牽引役として一般販促とは別の計画を持って取組んでいる。
�Aの総務活動の中でも、スキルアップ研修と従業員満足（ES）は、年々重要度が増してきている。その２つは直接的な販促策ではないが、販促に直結しており、またお客様満足（CS)に繋がるもので、T-FACE会総務活動の中でも注力している項目である。

�@販促活動 館内装飾、告知広告、交通広告、パブリシティ、ホームページ、メールマガジン、ブログ、セールスプロモーション、集客イベント、T-FACE CLUB運営、T-FACE CLUB分析、スターメンバー、会員育成(クラスターズ施策）、店長向けマーケティング研修、ショップ分析レポート作成、エリアとの共同販促、まちなか宣伝会議、まちなか放送　など �A総務活動 店長会、業種別店長会、フロア朝礼、T-FACE会理事会、総会、クルーブログ、モーニング元気アナウンス放送、スキルアップ研修、まちなかクリーンアップ大作戦、ショップクルー交流パーティー、まちなかオープン研修、来店客調査、覆面調査、T-FACE CLUB会員調査、ディスプレイコンテスト、グッとクルーコンテスト、年間競争、健康診断・インフルエンザ予防接種の斡旋　など

■まちづくり会社、商業デベロッパーが直営店出店を行う理由、メリット、期待効果を以下のように考え、現在　はT-FACE館内に4店舗出店している。
　・店舗経営・運営ノウハウの蓄積、デベロッパー業務へのフィードバック
　・出店フロアへの知名度・集客力向上
　・直接的な収益事業
　・将来的な中心市街地への出店による、地域活性化貢献

ラフィングカンパニー 　（アウトドアショップ）
	アウトドア専門店としてトレッキング、キャンプからクライミング等のアウトドアアクティビティをウェアからグッズまでトータルコーディネートで提案。また、アウトドアファッション専門店としてもこだわりをもち、定番から旬のブランド（パタゴニア、ザ・ノースフェイス、コロンビア、ホグロフス等）を揃え、展開しています。 ≫http://www.t-face.com/shop/a_floor/A8F/85201.html
デリ　（輸入食材・雑貨）
	世界の食材・アルコールや食材に関連する雑貨で、生活に密着する『食べること、食べる時』をより楽しく、豊かにすることをコンセプトに『食シーン』を演出・提案。また『食シーン』から広がる生活雑貨を幅広く展開し、幅広い客層に応える品揃えとしています。 ≫http://www.t-face.com/shop/b_floor/B6F/60101.html
私の部屋　（生活雑貨）
	暮らしに喜びを感じることのできる「モノ」と軽やかで明るい生活を楽しむためのアイデアを常に提供し、季節や月日の移り変わりを細やかな気配りで感じる生活スタイルを提案。また、気軽なギフトからフォーマルギフトまでお客様のニーズに合わせた多種多様なギフト提案を展開しています。 ≫http://www.t-face.com/shop/b_floor/B6F/60701.html
シャンドエルブ 　（コスメ＆ライフスタイルショップ）
	Champ de Herbe（シャン・ド・エルブ）はフランス語で「香草の畑」を意味します。 ”Beauty boutique”をショップコンセプトに、女性の”美と健康と癒し”をテーマに生活提案とキレイと楽しい毎日を演出する身の回り品を提案するライフスタイルショップ。 トレンドのコスメ、コスメ雑貨、基礎化粧品等幅広く展開し、OL層から主婦層まで広くお客様のニーズに応えられる品揃えを展開しています。 ≫http://www.t-face.com/shop/b_floor/B1F/11104.html
Ｔ−ＦＡＣＥインフォメーション 　（インフォメーションカウンター業務）
	当社管理運営しています専門店街「Ｔ−ＦＡＣＥ」で館内のご案内・駐車場チケットサービス・Ｔ−ＦＡＣＥ　ＣＬＵＢ受付などから、豊田市の街の情報案内など街の玄関口としての役割もあるインフォメーションカウンターとなります。 ≫http://www.t-face.com/